Privacy Policy — Política de Privacidad

    Última actualización: 27 de enero de 2026 | Last updated: January 27, 2026

    LFPDPPP Compliant
    GDPR Ready

    1. Responsable del Tratamiento / Data Controller

    Responsable: Towa Software

    Domicilio: Av. Lázaro Cárdenas 2225, Col. Del Valle, Piso 3, San Pedro Garza García, Nuevo León, CP 66260, México

    Contacto de Privacidad: contactoseguridad@towasoftware.com

    Cumplimiento: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP)

    2. Categorías de Datos Recopilados / Data Collection Categories

    👤Datos de Identidad Personal

    • Nombre completo
    • Correo electrónico
    • Número telefónico
    • Ubicación geográfica
    • Perfil de LinkedIn

    💼Datos Profesionales

    • Experiencia laboral
    • Educación y certificaciones
    • Habilidades y competencias
    • Idiomas
    • Resumen profesional

    🔧Datos Técnicos

    • Dirección IP
    • Información del navegador
    • Analíticas de uso
    • Cookies de sesión
    • Logs de actividad

    💳Datos de Pago

    • Información de transacciones Stripe
    • Historial de facturación
    • Métodos de pago (tokenizados)

    3. Base Legal para el Tratamiento / Legal Basis for Processing

    🔐 Consentimiento

    Para la creación de perfiles, procesamiento de currículums y generación de contenido con IA.

    ⚖️ Interés Legítimo

    Para la mejora del servicio, análisis de uso y prevención de fraudes.

    📝 Necesidad Contractual

    Para el procesamiento de pagos, autenticación y prestación del servicio.

    4. Propósitos del Tratamiento / Data Processing Purposes

    • 🤖
      Análisis de Currículums con IA

      Extracción y procesamiento de información profesional

    • 🔐
      Autenticación y Seguridad

      Verificación telefónica y acceso a cuentas

    • 📊
      Mejora del Servicio

      Analíticas y optimización de la plataforma

    • 💬
      Comunicación y Soporte

      SMS de verificación y atención al cliente

    • 🌐
      Perfiles Públicos

      Compartir información profesional públicamente

    • 🔍
      Matching de Talento

      Conexión entre empleadores y candidatos

    5. Integraciones con Terceros / Third-Party Integrations

    🧠 OpenAI (Estados Unidos)

    Procesamiento de currículums y generación de contenido con IA. Los datos se envían a servidores en EE.UU.

    📱 Twilio (Estados Unidos)

    Servicios de verificación por SMS. Números telefónicos procesados en EE.UU.

    💳 Stripe (Estados Unidos)

    Procesamiento de pagos y facturación. Datos financieros gestionados por Stripe.

    🗄️ Supabase (Estados Unidos)

    Base de datos y autenticación. Infraestructura en la nube de EE.UU.

    ⚠️ Transferencias Internacionales: Todos nuestros proveedores están ubicados en Estados Unidos. Las transferencias se realizan bajo marcos de protección adecuados y con su consentimiento explícito.

    6. Compartición de Datos / Data Sharing

    📢 Perfiles Públicos

    Cuando crea un perfil público, la siguiente información es visible para todos:

    • Información profesional (experiencia, educación, habilidades)
    • Información de contacto autorizada
    • Resumen profesional y certificaciones

    🏢 Compartición Empresarial

    No vendemos datos personales. Solo compartimos información cuando:

    • Es necesario para prestar el servicio
    • Usted otorga consentimiento explícito
    • Se requiere por obligación legal

    7. Medidas de Seguridad / Security Measures

    🔐

    Cifrado

    Encriptación de datos en tránsito y en reposo

    🛡️

    Control de Acceso

    Autenticación multifactor y roles de usuario

    📊

    Monitoreo

    Logs de seguridad y detección de anomalías

    8. Derechos del Usuario / User Rights

    Sus derechos bajo la LFPDPPP incluyen:

    🔍 Acceso (ARCO)

    Conocer qué datos personales tenemos sobre usted

    ✏️ Rectificación

    Corregir datos inexactos o incompletos

    🗑️ Cancelación

    Solicitar la eliminación de sus datos

    🚫 Oposición

    Oponerse al tratamiento de sus datos

    Para ejercer sus derechos: Envíe un correo a contactoseguridad@towasoftware.com con su solicitud específica. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

    9. Retención de Datos / Data Retention

    📅 Cuentas Activas

    Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa y sea necesario para prestar el servicio.

    🗑️ Cuentas Eliminadas

    Después de la eliminación de cuenta, conservamos datos por 30 días para recuperación, luego eliminación completa excepto por obligaciones legales.

    📋 Obligaciones Legales

    Datos de facturación y transacciones se conservan 5 años por requisitos fiscales mexicanos.

    10. Política de Cookies

    🍪 Cookies Esenciales

    • Sesiones de usuario
    • Preferencias de autenticación
    • Configuración de seguridad

    📊 Cookies de Análisis

    • Métricas de uso
    • Analíticas de rendimiento
    • Mejoras de experiencia

    11. Contacto y Consultas / Contact & Inquiries

    📧 Consultas Generales

    contactoseguridad@towasoftware.com

    🔒 Asuntos de Privacidad

    contactoseguridad@towasoftware.com

    Asunto: "Consulta ARCO" o "Privacy Inquiry"

    Towa Software

    Av. Lázaro Cárdenas 2225, Col. Del Valle, Piso 3, San Pedro Garza García, Nuevo León, CP 66260, México

    Tiempo de respuesta: 20 días hábiles máximo para solicitudes ARCO

    © 2026 Towa Software. Todos los derechos reservados.

    Esta política cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares